किसी गलत नंबर पर हो गया UPI पेमेंट | डोंट वरी! पैसे आपको वापस मिल जाएंगे वो भी कुछ ही घंटो में |जानें तरीका
किसी गलत नंबर पर हो गया UPI पेमेंट? डोंट वरी! पैसे आपको वापस मिल जाएंगे वो भी कुछ ही घंटो में, जानें तरीका
टेक न्यूज़ डेस्क - देश में नोटबंदी के बाद यूपीआई पेमेंट में काफी तेजी आई है। अब हर छोटी-बड़ी जगह पर आसानी से डिजिटल पेमेंट किया जा सकता है। इसके लिए लोग अपने फोन में PhonePe, Google Pay और Paytm जैसे डिजिटल पेमेंट ऐप रखते हैं।
कई बार लोग ऐप के जरिए किसी अनजान नंबर पर पैसे भेजने की गलती कर देते हैं। ऐसे में हम यहां बताने जा रहे हैं कि अगर आपके साथ कभी ऐसा होता है तो आपको क्या करना होगा।
अगर आप कभी इन ऐप्स से पेमेंट करते वक्त गलती से किसी और के अकाउंट में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं तो आप कुछ उपाय कर सकते हैं। सबसे पहला काम आप यह कर सकते हैं कि आप फोनपे, जीपे और पेटीएम जैसी कंपनियों के कस्टमर केयर नंबर पर बात कर सकते हैं। ये हैं टोल फ्री नंबर आप उनमें अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं और धनवापसी के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
GPay के लिए नंबर 1800-419-0157 है।
PhonePe के लिए नंबर 080-68727374 है।
पेटीएम का नंबर 0120-4456-456 है।
एनपीसीआई की वेबसाइट पर जाएं
दूसरा उपाय यह है कि आपको एनपीसीआई की वेबसाइट पर जाना होगा। यहां कंज्यूमर टैब पर क्लिक करने के बाद आपको UPI कंप्लेंट का विकल्प दिखेगा। इस पर क्लिक करने के बाद आप Dispute Redressal Mechanism में पहुंच जाएंगे। यहां आपको कंप्लेंट के अंदर मर्चेंट या पर्सन इन नेचर ऑफ ट्रांजैक्शन को सेलेक्ट करना है। फिर Select Issue Type में जाकर, ग़लत तरीके से दूसरे खाते में स्थानांतरित करना चुनना होगा। इसके बाद यहां पेमेंट से जुड़ी सारी डिटेल भरनी होगी। जैसे बैंक, ट्रांजैक्शन आईडी और फोन नंबर आदि। इसके बाद सबमिट के बटन पर क्लिक करना होगा।
सीधे आरबीआई को रिपोर्ट करें
अगर आपको ऊपर बताए गए उपायों से आपका पैसा नहीं मिलता है तो आप इसकी शिकायत सीधे भारतीय रिजर्व बैंक से कर सकते हैं। इसके लिए आपको गूगल में जाकर Banking Ombudsman लिखना होगा। फिर https://bankingombudsman.rbi.org.in इस साइट पर जाना होगा। फिर यहां आपको सबसे ऊपर COMPLAINTS लिखा नजर आएगा। इस पर क्लिक करते ही आपको दाहिनी तरफ फाइल ए कंप्लेंट का ऑप्शन दिखेगा। यहां से आप आगे की प्रक्रिया कर सकेंगे।
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